Ένα φαρμακείο που ξεκίνησε συνοικιακά μα συνεχίζει πανελλαδικά, κρατώντας όμως τα στοιχεία που το καθιέρωσαν:
το έμπειρο προσωπικό, την πλούσια συλλογή προϊόντων και κυρίως τον ανθρωποκεντρικό, προσωπικό χαρακτήρα του.
Η αρχή, λοιπόν, έγινε το 1996 στην οδό Μαρμαρά 44, στην Καλαμαριά Θεσσαλονίκης, όπου και σήμερα στεγάζεται το Myronidou Pharmacy. Πολύ σύντομα το φαρμακείο έγινε κομμάτι της γειτονιάς, παρέχοντας στους πελάτες του φροντίδα και προσωπικές συμβουλές για τη σωστή χρήση των φαρμάκων και την ευεξία τους.
Πέρα από φαρμακευτικά σκευάσματα, στο φυσικό και ηλεκτρονικό μας κατάστημα μπορείτε να βρείτε προϊόντα ομορφιάς, συμπληρώματα διατροφής, είδη βρεφανάπτυξης, οπτικά, ορθοπεδικά ή οδοντιατρικά είδη, καθώς και προϊόντα φυσιοθεραπείας ή ομοιοπαθητικής. Βασικό στοιχείο για την επιλογή των προϊόντων που θα βρεθούν στα ράφια του φαρμακείου είναι η εποχικότητα, η αξιοπιστία και κυρίως η εμπιστοσύνη προς αυτά από τις ίδιες τις δημιουργούς του φαρμακείου.
Σας περιμένουμε, λοιπόν, πίσω από τον πάγκο μας, έτοιμοι να σας εξυπηρετήσουμε ηλεκτρονικά ή από κοντά, με την αφοσίωση και τις γνώσεις που έχουμε κατακτήσει τόσα χρόνια!
Το φαρμακείο ξεκίνησε και εξακολουθεί να βρίσκεται στην οδό Μαρμαρά 44 στην Καλαμαριά, διατηρώντας τον φιλικό και συμβουλευτικό χαρακτήρα του.
Έτσι μετά τις σπουδές μου στη Φαρμακευτική Σχολή Θεσσαλονίκης, άνοιξα το φαρμακείο μου το 1996 στην Καλαμαριά, που είναι και ο τόπος καταγωγής μου και από σύμπτωση σε πολύ κοντινή απόσταση από το πατρικό μου σπίτι.
Το φαρμακείο
Ο χώρος που μας φιλοξενεί είναι γύρω στα 80τ.μ. και με κατάλληλη αρχιτεκτονική διάταξη ώστε να μας επιτρέπει εκτός από την εκτέλεση των συνταγών, την πώληση προϊόντων ομορφιάς, συμπληρωμάτων διατροφής, ειδών βρεφοανάπτυξης, ορθοπεδικών, οδοντιατρικών, οπτικών πρεσβυωπίας, προϊόντων φυτοθεραπείας και ομοιοπαθητικών.
Στο φαρμακείο υπάρχει αποθήκη εργαστήριο και ένα μικρό γραφείο.
Πιστοί πελάτες
Σε πολύ σύντομο όμως χρονικό διάστημα, η επάρκεια, η μεγάλη ποικιλία προϊόντων σε συνδυασμό με την υψηλή παροχή συμβουλών υγείας και το πραγματικό ενδιαφέρον για τον πελάτη, μας έδωσε τη δυνατότητα να προσελκύσουμε πελάτες και από άλλες περιοχές, κυρίως πολλές νέες γυναίκες αλλά και περαστικούς που εξυπηρετήθηκαν σωστά και άρχισαν να μας προτιμούν. Έτσι κτίσαμε μια πιστή και σχεδόν μόνιμη πελατεία».
Εκπαίδευση
Μαζί μοιραζόμαστε ένα κοινό όραμα, προχωρώντας μαζί στην ίδια κατεύθυνση,παρόλο που συνεχώς χρειάζεται προσαρμογή στις εξελίξεις της αγοράς και σε αυτές των πελατών μας»
Μία μικρή ομάδα αλλά αποτελεσματική
Σήμερα στο φαρμακείο εργάζονται η φαρμακοποιός και η βοηθός της, Βάσω Ξέρα και οι δύο τους μαζί μοιράζονται τις αρμοδιότητες της επιχείρησης. Κάθε εβδομάδα σχεδόν έχουν τη βοήθεια μιας αισθητικού από τις γνωστές εταιρείες του χώρου για προώθηση των προϊόντων της.
Στο χώρο μας βέβαια δεν υπάρχει αυστηρός καταμερισμός αρμοδιοτήτων. Η Βάσω διεκπεραιώνει μεθοδικά υποστηρικτικές εργασίες, ανταποκρίνεται όμως με επιτυχία και στις πωλήσεις καλλυντικών ή άλλων προϊόντων. Από τις πρώτες ακόμη μέρες της παρουσίας της στο φαρμακείο αντιλήφθηκε ότι η φιλική συμπεριφορά και η ανθρώπινη προσέγγιση προς τον πελάτη, είναι οι βασικές αρχές λειτουργίας του φαρμακείου μας και έτσι τις εφαρμόζει με σεβασμό.
Η επιχειρηματικότητα
«Στο χώρο μας γίνεται αυστηρή επιλογή παραφαρμακευτικών προϊόντων από αξιόπιστους προμηθευτές και επιλέγουμε προϊόντα που εμπιστευόμαστε και όχι απαραίτητα σύμφωνα με τις προσταγές των διαφημίσεων. Παράλληλα παρακολουθούμε τις κατά εποχή διαφημίσεις για να είμαστε προετοιμασμένες στο τι μπορεί να ζητηθεί. Προσπαθούμε να αξιολογούμε τα προϊόντα μας, ώστε να ανταποκρινόμαστε στη ζήτηση της πελατείας μας . Φροντίζουμε τα ράφια μας να είναι επιμελημένα και να ανεφοδιάζονται άμεσα, ώστε να υπάρχει πάντα επάρκεια προϊόντων και να μην υπάρχει στο ράφι κανένα προϊόν ακατάλληλο προς πώληση.
Ανάλογα με την εποχή και τις ανάγκες της, φροντίζουμε να επικοινωνούμε στους πελάτες μας την προσφορά των αντίστοιχων προϊόντων, συνήθως με μηνύματα αναρτημένα στο χώρο μας, που εμείς αυτοσχέδια φτιάχνουμε αλλά και μέσω της νέας μας ιστοσελίδας www.farmakeio-kalamaria.gr.
Το δυνατό σημείο.
Η επιτυχία του φαρμακείου έχει προκύψει καθαρά από αυτή τη μικρή ανθρώπινη ομάδα. Κανένας, ακόμη και αυτός που θα μπει για πρώτη φορά στο φαρμακείο, δεν πρόκειται να τύχει απρόσωπης εξυπηρέτησης. Η φιλική συμπεριφορά, η ανθρώπινη προσέγγιση σε κάθε πρόβλημα, η ποιότητα των επιστημονικών συμβουλών σε θέματα υγείας αλλά και ευεξίας – ομορφιάς, κερδίζουν καθημερινά την εμπιστοσύνη των πελατών του και κτίζουν την μακρόχρονη σχέση φαρμακείου – πελάτη.
Θα τολμούσαμε να πούμε ότι στο φαρμακείο αυτό δεν έρχονται μόνο για να αγοράσουν προϊόντα, αλλά κυρίως για να βρουν λύση σε κάποιο πρόβλημα που τους απασχολεί.
Συχνά και χωρίς ίχνος δυσφορίας εξυπηρετούμε πελάτες «που ενώ έχουν αγοράσει κάποιο προϊόν από άλλο φαρμακείο σε εφημερία ή και από κατάστημα άλλου χώρου, και «καταφεύγουν» στο φαρμακείο μας για να πάρουν συμβουλές σχετικά με τη σωστή χρήση του, τις προφυλάξεις που πρέπει να πάρουν, τις τυχόν παρενέργειες κ.λπ.
Σκοπός μας οι συμβουλές – λύσεις
Η φαρμακοποιός κα Μυρωνίδου τονίζει:
Προσπαθώ να δουλεύω τον περισσότερο καιρό μπροστά από τον πάγκο για τα φάρμακα, αλλά ακόμη και αυτοί που δεν θα εξυπηρετηθούν από μένα, με περιμένουν για την επιβεβαίωση ή συμπλήρωση των προτάσεων της υπαλλήλου ή της αισθητικού. Θα μπορούσα να ισχυρισθώ ότι πολλοί με θεωρούν χωρίς υπερβολή τον προσωπικό τους σύμβουλο σε θέματα υγείας και ομορφιάς. Αντλώ χαρά από την επικοινωνία με τους πελάτες μου! Έχω εξασκηθεί να θυμάμαι τα ονόματά τους και το ιστορικό τους. Όλα αυτά βέβαια κερδήθηκαν όχι μόνο με το χαμόγελο και την ευχάριστη ανθρώπινη προσέγγιση, αλλά και με μια βαθιά και σοβαρή επιστημονική γνώση στις βασικές αρχές του επαγγέλματός μας, σε θέματα πρόληψης υγείας και σωστής λήψης των φαρμάκων».
κορυφαία προϊόντα για κάθε ανάγκη!
Υγεία
Ομορφιά
Διατροφή
ΔΩΡΕΑΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ
για παραγγελίες άνω των 49€
ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΕΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ
2310 480420
ΟΙ ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ ΜΑΣ
στο email σας!
ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ
παραγγελίας
